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상품 게시판 상세
SUBJECT [F&Q/입금] 자주하는 질문
NAME 하늘바라기 (ip:)
  • DATE 2018-01-12
  • LIKE Like!
  • VIEW 245
RATE 0점

Q. 입금확인이 안되요.

A. 하늘바라기 자체 쇼핑몰은 담당자분께서 직접 확인 후 처리가 되어 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

주문 시 설정하신 입금자명과 같은 이름으로 입금해주셔야 합니다. 다른 이름으로 입금 시 하늘바라기 고객센터 070-8624-4005나

게시판으로 입금자명을 말씀해주시면 확인 후 입금확인 처리해드리겠습니다.

정확한 입금 문의는 [주문자 성함, 예금주, 입금은행, 입금액]을 확인하여 문의 부탁합니다.



Q. 주문 후 몇일 이내에 입금해야 하나요 ?

A. 주문서 작성 후 7일 이내에 결제를 해주셔야 하며, 미결제가 7일이 지났을 경우 자동주문취소가 됩니다.



Q. 입금 후 상품을 변경/취소하고 싶어요.

A. 입금 후 주문취소 혹은 변경을 희망하실 때 결제완료 상태일 경우는 취소 후 재구매를 해주시는 방법이 제일 빠릅니다.

재구매가 어려우시거나, 상품 준비 중일 경우 고객센터로 연락해주시길 바랍니다.

상품 준비 중 일 때에도 출고가 이미 되었으나 송장등록이 늦어지는 경우가 있으니 이때에는 변경이 어려울 수 있는 점 양해 부탁합니다.

이미 출고가 된 경우 교환/반품 건(왕복 배송비 5,000원)으로 접수하셔서 처리되니 이점 유의해주세요.

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