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상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
SUBJECT 상품 교환 및 반품신청 방법
NAME 하늘바라기 (ip:)
  • DATE 2013-10-07
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상품을 반품하시려면 상품을 수령하신 날로 부터 7일이내에 신청서작성, 또는 반품의사를 알려주셔야 합니다.

먼저 하늘바라기사이트를통해서 교환,반품 신청서를 작성해 주셔야 합니다.

[상품 교환 및 반품은 상품 게시판을 통해서 (상품명 - 반품 및 교환 사유 - 구매자명)을 기재후 남겨주세요.

확인후 교환 및 반품제품이 저희쪽에 입고가 되어 확인이 되시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.

 

※고객변심에 의한 교환,환불

위와 같이 신청서작성후 직접 우체국택배(1588-1300)로 착불로 반품접수를 해주셔야 합니다.

우체국택배사가 아닌 타택배 이용시 추가 되는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

 

※상품불량/오배송에 의한 교환,환불

위와 같이 신청서를 작성하시고 상품의 대한 내용을 기재해 주시면 되십니다.

 

*유의점*

교환,반품신청접수는 인터넷상 신청서로만 접수되고, 전화상으로는 불가능 합니다.

수령체크를 하시고 7일이 지나면 신청서가 접수되지 않으니, 꼭 7일안에 신청서를 접수해주셔야 합니다.

 

*반품주소지*

서울특별시 중랑구 망우로 271, 2층 우체국 소포실[(주)에이치앤비스타일]으로 보내주시면 됩니다.

 

 

* 상품과 함께 동봉된 교환/반품 요청서가 없으신 분들은

Q&A 게시판에 반품/교환 아래 양식에 맞춰 내용을 작성해 주시기 바랍니다.

1. 주문자명 / 아이디 (비회원의 경우 '주문자명 / 주문번호')

2. 휴대폰번호

3. 교환/반품하실 상품명이나 상품번호

4. 교환/반품 사유 및 처리방향

5. 환불시 입금받으실 계좌 (무통장입금으로 결제하신 경우)



[반품 배송비]

- 전상품 반품 및 반품을 제외한 구매 금액이 70,000원 미만인 경우 : 왕복배송비 5,000원]

- 상품하자/오배송의 경우 : 무료
- 다수의제품 구매이후 한개의불량으로 인한 구매하신 전상품 반품시 택배비 반반 부담 2,500 부담
- 다수의제품 구매이후 불량으로 인한 불량제품 반품 또는 교환: 무료

[교환 배송비]

- 구매자의 변심(사이즈, 색상등)사유인 경우 : 왕복배송비 5,000원

- 상품하자/오배송의 경우 : 무료교환

 

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